В течении гарантийного периода, указанного в гарантийном талоне, магазин SKYLINE.BY обеспечит бесплатный ремонт или замену неисправного изделия, если неисправность возникла по вине производителя.
Изделие будет отремонтировано или заменено на такую-же модель. В случае не ремонтопригодности гарантийного изделия, покупатель имеет право выбора более дорогого аналога (с доплатой разницы стоимости изделия на текущий момент), или более дешевого аналога (с получением разницы стоимости изделия на текущий момент соответственно). Гарантийный срок будет приостановлен на период нахождения изделия в сервисном центре, и продолжен после получения изделия покупателем.
Покупатель обязан при покупке проверить комплектность изделия и отсутствие механических повреждений т.к. после совершения покупки претензии не принимаются.
При выявлении заводского дефекта в течении двух суток со дня покупки, покупатель имеет право на оперативную замену изделия. Далее наступает гарантийный период.
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров РБ №26 от 14.01.2009) о мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", непродовольственные товары из группы технически сложных товаров бытового назначения* надлежащего качества, имеющие гарантийный срок НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ. Не путать с правом на возврат или обмен непродовольственных товаров в течении 14-ти дней, не имеющих гарантийного срока и не являющихся технически сложными товарами (пример: обувь, одежда и т.д.) Полный перечень товаров перечислен в оригинальном источнике.
Гарантийное обслуживание:
- гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии надлежащим образом оформленного гарантийного талона (Модель изделия, серийный номер, дата продажи, печать продавца и подпись покупателя)
- гарантийный срок исчисляется со дня продажи
- изделия с неработающими внешними портами сопряжения (USB, COM, HDMI и т.д.) принимаются на гарантийное обслуживание только в течение 7 дней со дня продажи
- гарантия не распространяется на расходные материалы: кабели, CD, DVD диски, картриджи и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации
- транспортировка неисправного оборудования в сервисный центр осуществляется Покупателем за свой счет
Отказ в гарантийном обслуживании может быть в следующих случаях:
- отсутствие гарантийного талона или подписи покупателя в нем
- несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне. Изделия, не имеющие маркировки (стикера), перемаркированные или с частично разрушенной маркировкой (когда невозможно идентифицировать изделие), наличие посторонних стикеров или наклеек на изделии. Нарушение оригинальных пломб производителя
- наличие видимых или скрытых механических, электрических, термических повреждений возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта (вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем ППЗУ, ПЗУ, перешивка Flash - Bios и т.п.)
- наличия следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т.п.)
- изделия с повреждениями, вызванными несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами
Гарантия не распространяется:
- на выпадение точек экрана в течении эксплуатации, количеством менее 4-х (четырех), т.к. это не является существенным недостатком жидкокристаллического монитора
- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием
- на совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами, приобретенными не в магазине SKYLINE.BY
- на расходные материалы (печатающие головки, картриджи, диски, батареи, и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки:
- магазин SKYLINE.BY или его партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой - либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования
Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.
Адреса и телефоны сервисных центров в Гомеле:
- ЧПТУП ТЕХНОСИТИ (Гомель, ул. Гагарина 20, тел (0232) 74-90-71, (029) 651-90-71)
Обслуживаемые бренды:
· SAMSUNG · LG · BBK, OURSSON · PANASONIC, TECHNICS, NATIONAL · PHILIPS · AOC, LENOVO (только мониторы) · BOSCH, SIEMENS, ZELMER · VITEK, MAXWELL, WINX · FIRST, VESTA, IRIT , RENOVA, KRAFT · MYSTERY, AUDIOBAHN, BLAUPUNKT · JVC (только телевизоры) · MOULINEX, TEFAL, ROWENTA, KRUPS · SANYO, ЛАДОМИР, SEVERIN, ADLER · MARTA, LUMME, HOME ELEMENT, DAEWOO · VES, TZ FIRST, HOLT, CAMRY, PERONI · DAFI (только водонагреватели) · POLARIS · SINBO, STARWIND, TCL · SCARLETT · SUPRA |
· ARESA, ЛАДОМИР, ОКА, IRIT, DELTA, ЭЛЬБРУС · CLATRONIC, AEG, BOMANN, PROFICOOK, STEBA · REDMOND, MAXIMA, BODY KRAFT · SOLPI-M (только стабилизаторы напряжения) · ENERGY, ENGY, LEONORD, NORD CRAFT, HOMESTAR · GALAXY, СТАВР, KOLNER · NEOLINE · SHIVAKI, REDBER, FRESH, ФЕЯ, RENOVA · BELKOVT · GEFEST · АТЛАНТ · TEKA, FABER, FORNELLI, KRONA, SHINDO, FLAVIA, FALMEC · SIMFER, GOLDSTAR, CAMERON, SHIVAKI, SCHAUB LORENZ · DELONGHI, KENWOOD, ARIETE · BRAUN (только техника для кухни, дома) · TOSHIBA · SHARP · SKYWORTH |
Адреса и телефоны сервисных центров в Минске:
Торговая марка |
Адрес |
AEG |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
Ambient |
г. Минск ул. Маяковского 14 |
Ardo |
г. Минск, ул. Тимирязева, 46 |
Aola |
г. Минск, ул. П. Бровки,17-111 (отдельный вход) |
BBK |
г. Минск ул. Я. Коласа, 52 |
BEKO |
375-29-698-40-40 |
Black&&Decker |
г. Минск ул. Берута, 22 к. 1 |
Brandt |
375-29-698-40-40 |
Braun |
г.Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж |
CANDY |
г. Минск ул. Заславская, 17 |
Canon |
г. Минск, пер. Домашевский - 9, оф. 413 |
Craftop |
г. Минск Бетонный проезд, 9 |
Daewoo |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
DeLonghi |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
DeWALT |
г. Минск ул. Берута, 22 к. 1 |
Dynamac |
г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5 |
Дарина |
г. Минск ул. Скрыганова, дом 6, 1-ый этаж, блок 2, комната 39 |
EFCO |
г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5 |
Einhell |
Минский р-н пос. Боровляны, ул. Березовая роща, 21 |
Electrolux |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
Elekta |
г. Минск ул. Ташкентская, 7А |
Elikor |
г. Минск 375-29-698-40-40 |
Epson |
г. Минск Логойский тр-т, д.20, оф.315 |
ETA |
г. Минск ул. Лынькова, 19 к.1 |
Fagor |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
F.BAYER |
г. Минск 375-29-698-40-40 |
Ferm |
г. Минск ул. К. Либкнехта, 102 |
FUJIFILM |
г. Минск пер. Молочный, 4 |
Fujitsu-Siemens |
г. Минск, ул. Одоевского, 131 |
Gefest |
г. Минск ул. Гурского, 37-6N |
General Electric |
г. Минск ул. Кальварийская, 1 |
Gorenje |
г. Минск ул. Богдановича, 60 |
Hansa |
г. Минск ул. Колоса, 52 |
Honda |
г. Минск пер. Козлова, 9 |
Hotpoint-Ariston |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
HP |
г. Минск, ул. Мельникайте, 4 |
HP Compaq |
г.Минск, ул. Мельникайте, 4 |
HUSQVARNA |
г. Минск, ул. Физкультурная, 3 |
Hyundai |
г. Минск ул. Харьковская, 15, |
Infiniti |
г. Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж. |
Iriver |
г. Минск, ул. Я. Коласа, 33 |
JBL |
г. Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж |
JVC |
г. Минск ул. Кирова, 9, |
Kenwood |
г.Минск ул. Чернышевского 10А |
Kingston |
г.Минск пер. Домашевский - 9, оф. 413 |
KODAK |
г. Минск пер. Молочный, 4 |
Krups |
г. Минск ул.Голодеда д.21 к.1 |
LAVOR |
г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5 |
Legante |
г.Минск, ул.Стебенева д10А,к.201 |
Lexmark |
г. Минск, ул. Станиславского, 11а-1 |
Ладомир |
г. Минск ул. Гикало, 1 |
Makita |
г. Минск ул. Волгоградская, 13 |
Moulinex |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
Nikon |
г.Минск пер. Домашевский - 9, оф. 413 |
NORD |
г. Минск ул. Скрыганова, дом 6, 1-ый этаж, блок 2, комната 39 |
Oki |
г. Минск ул. В. Хоружей,42 |
Olympus |
г. Минск ул. Короля 26 |
Orient |
г. Минск ул. Харьковская 15 |
Ока |
г. Минск ул. Жилуновича, 11 |
Panasonic |
г. Минск ул. Кирова, 9 |
PEDROLLO |
г. Минск, ул. Воронянского 11 корп. 1,1 А |
PENTAX |
г. Минск пер. Молочный, 4 |
Pioneer |
г. Минск, ул. П. Бровки, 17-111 (отдельный вход) |
Polar |
г. Минск, ул. Денисовская, 41 |
Polaris |
г. Минск ул. Жилуновича, 11-100 |
REBIR |
г. Минск ул. Кульман, 5, офис |
ROWENTA |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
Saturn |
г. Гомель ОДО ТехноЛюксСервис ул. Гагарина,49 |
SCARLETT |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
Siemens |
г. Минск ул. Немига 8 |
SKIL |
г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5 |
Sony |
г. Минск, ул. Кирова, 9 |
Stern |
г. Минск ул. Ольшевского, 13B офис 3N |
STIHL |
г. Минск ул. Лынькова, 63 |
Stino |
г. Минск ул. Козлова, 23 |
Sun Garden |
г. Минск ул. Долгобродская, 14 комн. 13 |
Technics |
г. Минск ул. Кирова, 9 |
Tefal |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
Terraillon |
г. Минск ул. Чернышевского 10А |
Thomas |
г.Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж |
Toshiba |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
Ufesa |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
Venta |
г. Минск, ул Купревича, 10 |
Vigor |
г. Минск ул. Жилуновича, 11 |
Viking |
г. Минск ул. Лынькова, 63 |
Vitek |
г. Минск пер. Домашевский 9, оф 508 |
Wolta |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
Xoro |
г. Минск ул. Станиславского, 11а офис 1 |
Zanussi |
г. Минск ул. Чернышевского, 10А |
ZigZag |
г. Минск ул. Притыцкого, 62 к. 5 |
VES |
г. Минск ул. Маяковского, 14 |
* - Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.