Главная » Гарантия

В течении гарантийного периода, указанного в гарантийном талоне, магазин SKYLINE.BY обеспечит бесплатный ремонт или замену неисправного изделия (если неисправность возникла по вине производителя) в течение 30 рабочих дней.

Изделие будет отремонтировано или заменено на такую-же модель. В случае не ремонтопригодности гарантийного изделия, покупатель имеет право выбора более дорогого аналога (с доплатой разницы стоимости изделия на текущий момент), или более дешевого аналога  (с получением разницы стоимости изделия на текущий момент соответственно). Гарантийный срок будет приостановлен на период нахождения изделия в сервисном центре, и продолжен после получения изделия покупателем.

Покупатель обязан при покупке проверить комплектность изделия и отсутствие механических и иных повреждений т.к. после покупки претензии не принимаются.

При выявлении заводского дефекта в течении одних суток со дня покупки, покупатель имеет право на оперативную замену изделия.  Далее наступает гарантийный период.

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров РБ №26 от 14.01.2009) о мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" непродовольственные товары из группы технически сложных товаров бытового назначения* надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ. Полный перечень товаров перечислен ниже. Ссылка на оригинальный источник

 


Обмен приобретенного товара надлежащего качества возможен только на усмотрение продавца, в течении 5 календарных дней, с удержанием 5% от стоимости товара, и при условии целостности заводской упаковки.



Гарантийное обслуживание:

- гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии надлежащим образом оформленного гарантийного талона (Модель изделия, серийный номер, дата продажи, печать продавца и подпись покупателя)

- гарантийный срок исчисляется со дня продажи

- изделия с неработающими внешними портами сопряжения (USB, COM, LPT, и т.д.) принимаются на гарантийное обслуживание только в течение 7 дней со дня продажи

- гарантия не распространяется на расходные материалы: кабель, CD, DVD диски, картриджи и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации

- транспортировка неисправного оборудования в сервисный центр осуществляется Покупателем за свой счет



Отказ в гарантийном обслуживании может быть в следующих случаях:

-   отсутствие гарантийного талона или подписи покупателя в нем

- несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне. Изделия, не имеющие маркировки (стикера), перемаркированные или с частично разрушенной маркировкой (когда невозможно идентифицировать изделие), наличие посторонних стикеров или наклеек на изделии. Нарушение оригинальных пломб производителя

- наличие видимых или скрытых механических, электрических, термических повреждений возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта (вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем ППЗУ, ПЗУ, перешивка Flash - Bios и т.п.)

- наличия следов жизнедеятельности насекомых (тараканов, муравьев и т.п.)

- изделия с повреждениями, вызванными несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами



Гарантия не распространяется:

- на выпадение точек экрана в течении эксплуатации, количеством менее 4-х (четырех), т.к. это не является существенным недостатком жидкокристаллического монитора

- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием

- на совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами, приобретенными не в магазине SKYLINE.BY

- на расходные материалы (печатающие головки, картриджи, диски, батареи, и т.д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии

- магазин SKYLINE.BY отказывается от всех других гарантий, включая предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям, на последующую модернизацию, что относится как к физическим устройствам, так и к программному обеспечению и печатным материалам



Отказ от ответственности за сопутствующие убытки:

- магазин SKYLINE.BY или его партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой - либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования

- в любом случае, согласно данным условиям, возмещение ущерба не может превышать суммы, фактически уплаченной Вами за единицу оборудования

Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.

 

Адреса и телефоны сервисных центров в Гомеле:

- ЧПТУП ТЕХНОСИТИ (Гомель, ул. Гагарина 20, тел (0232) 74-90-71, (029) 651-90-71)

Обслуживаемые бренды:

SAMSUNG, BBK, OURSSON, HYUNDAI, SOUNDMAX, PANASONIC, PHILIPS, BOSCH, SIEMENS, INDESIT, ARISTON, STINOL, VITEK, MAXWELL, BINATONE, UNIT, SATURN, BRAUN, FIRST, VESTA, TOP SHOP, ETA, MYSTERY, CALCELL, HELIX, MOULINEX, TEFAL, ROWENTA, KRUPS, ЛАДОМИР, SEVERIN, SANYO, ADLER, RAVANSON, BIONAIRE, VITESSE, MARTA, LUMME, HOME ELEMENT, POLARIS, RIVER, VES, TZ FIRST, HOLT, CAMRY, NORD

- ЧПТУП Нора Сервис (Гомель, ул. Интернациональная 10а, тел. (0232) 74-09-16, (029) 674-09-16, (029) 533-09-16)

Обслуживаемые бренды:

Samsung, LG, Panasonic, Technics, SONY, AIWA, Candy, Indesit, Ariston, Shinco

- ОДО "ТехноЛюксСервис" (Гомель, ул. Гагарина 49, тел. (0232) 74-15-66

Обслуживаемые бренды:

Samsung, LG, Saturn, Unit, Binatone


Адреса и телефоны сервисных центров в Минске:

Торговая марка

Адрес

AEG

г. Минск ул. Чернышевского, 10А  
285-69-22
г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5  
017-253-95-71, 0297-629-629, 0293-629-629

Ambient

г. Минск ул. Маяковского 14 
223-92-93

Ardo

г. Минск, ул. Тимирязева, 46  
223-92-93

Aola

г. Минск, ул. П. Бровки,17-111 (отдельный вход)  
284-02-03, 284-03-35

BBK

г. Минск ул. Я. Коласа, 52  
017-262-65-66г.
г. Минск ул. Харьковская 15  
017-201-28-88

BEKO

375-29-698-40-40

Black&&Decker

г. Минск ул. Берута, 22 к. 1
228-29-86

Brandt

375-29-698-40-40

Braun

г.Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж
285-69-22

CANDY

г. Минск ул. Заславская, 17
203-72-39, 226-88-73

Canon

г. Минск, пер. Домашевский - 9, оф. 413
251-41-05
г. Минск ул. Минина, 21 к.2 офис 20
216-21-83

Craftop

г. Минск Бетонный проезд, 9
8-044-784-96-37

Daewoo

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22

DeLonghi

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22, 296-03-03
г. Минск ул. Жилуновича, 11
296-22-02

DeWALT

г. Минск ул. Берута, 22 к. 1
228-29-86

Dynamac

г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5
253-95-71, 029-7-629-629, 029-3-629-629

Дарина

г. Минск ул. Скрыганова, дом 6, 1-ый этаж, блок 2, комната 39
216-90-08, 207-29-97

EFCO

г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5
253-95-71, 029-7-629-629, 029-3-629-629

Einhell

Минский р-н пос. Боровляны, ул. Березовая роща, 21
017-505-15-91, 505-15-90

Electrolux

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22, 262-66-71
г. Минск ул. Я. Колоса 52
266-24-76

Elekta

г. Минск ул. Ташкентская, 7А
017-345-32-35

Elikor

г. Минск

375-29-698-40-40

Epson

г. Минск Логойский тр-т, д.20, оф.315
216-19-22, 266-49-10
г. Минск ул. Щорса, 20
226-30-97

ETA

г. Минск ул. Лынькова, 19 к.1
228-50-10, 228-50-11
г. Минск, пр-т Пушкина, 50
2599454

Fagor

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22, 262-66-71
г. Минск ул. Я. Колоса 52
266-24-76

F.BAYER

г. Минск

375-29-698-40-40

Ferm

г. Минск ул. К. Либкнехта, 102
208-38-21, 203-43-54

FUJIFILM

г. Минск пер. Молочный, 4
200-87-84

Fujitsu-Siemens

г. Минск, ул. Одоевского, 131
259 19 00, факс +375 (17) 259 19 01

Gefest

г. Минск ул. Гурского, 37-6N
277-34-19(20)

General Electric

г. Минск ул. Кальварийская, 1
222-48-12, 226-51-50

Gorenje

г. Минск ул. Богдановича, 60
288-60-11

Hansa

г. Минск ул. Колоса, 52 
262-65-66

Honda

г. Минск пер. Козлова, 9
299-99-00, 297-50-48

Hotpoint-Ariston

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22

HP

г. Минск, ул. Мельникайте, 4
226-84-26
г. Минск, 1-ый Измайловский пер., 51/5
210-11-46

HP Compaq

г.Минск, ул. Мельникайте, 4
226-84-26
г. Минск, 1-ый Измайловский пер., 51/5
210-11-46

HUSQVARNA

г. Минск, ул. Физкультурная, 3
297-33-66, 297-33-67

Hyundai

г. Минск ул. Харьковская, 15,
252-44-13

Infiniti

г. Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж.
285-69-22

Iriver

г. Минск, ул. Я. Коласа, 33
029-335-36-45, 029-557-86-92

JBL

г. Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж
285-69-22

JVC

г. Минск ул. Кирова, 9,
200-72-65, 200-80-58

Kenwood

г.Минск ул. Чернышевского 10А
285-69-22

Kingston

г.Минск пер. Домашевский - 9, оф. 413
(017) 251-41-05

KODAK

г. Минск пер. Молочный, 4
200-87-84

Krups

г. Минск ул.Голодеда д.21 к.1
285-11-39
г. Минск ул. Маяковского, 14
285-11-39

LAVOR

г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5
253-95-71, 029-7-629-629, 029-3-629-629

Legante

г.Минск, ул.Стебенева д10А,к.201
275-69-16

Lexmark

г. Минск, ул. Станиславского, 11а-1
299-02-03

Ладомир

г. Минск ул. Гикало, 1
292-49-92
г. Минск ул. Денисовская, д.41
221-07-31

Makita

г. Минск ул. Волгоградская, 13
280-77-81, 029-610-29-70

Moulinex

г. Минск ул. Маяковского, 14
285-11-39
г. Минск ул.Голодеда д.21 к.1
284-71-33
г. Минск ул. Платонова, 10
240-35-96

Nikon

г.Минск пер. Домашевский - 9, оф. 413
251-41-05

NORD

г. Минск ул. Скрыганова, дом 6, 1-ый этаж, блок 2, комната 39
216-90-08, 207-29-97

г. Минск ул. Козлова, 23
294-20-37, 294-63-55

г. Минск, пер. Домашевский, 9-508
205-06-48, 251-20-77

г. Слуцк ул. Копыльская д. 8
(01795)227-10 (029) 662-27-10

п. Ивенец ул. Лермонтова 2А
(029) 551-80-45 (011772)539-51

Логойский р-н, д. Михайлово 30
(029) 322-16-17 (01774)522-76

г. Марьина Горка ул. Чапаева 12-9
(029) 01713) 443-12 (029) 664-43-12

г.Червень пер. К.Либкнехта 3
(02)550-24-17

г. Несвиж ул. Шимко 13
(01770) 512-56 (029)569-77-13

г. Могилев пр-т Мира д.29
(0222)22-81-71 28-19-54 (029) 545-23-24

г. Климовичи ул. Революционная 5
(02244)516-15 513-31

г. Горки ул. заслоново 2
(02233) 547-00 (029) 347-66-16

г. Бобруйск ул. Чонгарская 44
(029) 638-66-24 (0225) 52-82-01

г.Могилев ул. Гончарная 2
(0222) 44-33-96 (029) 845-09-02

г. Гродно ул. Горького 72-207
(0152) 417-99 (029) 887-79-01

г. Сморгонь ул.Юбилейная 9-3
(01592) 515-11 (029) 685-15-11

г. Лида ул. Победы 37А-121
(01561)325-39 (029)633-25-39

Г. Щучин ул. Заводская 14-9
(029) 647-27-45

г. Сморгонь ул. Ленина 60А
(01592)51335 (029)615-47-82

г. Волковыск ул. Советская 107-2
(01512) 458-28 (029) 148-40-05

г.п. Зельва ул. 40 лет Победы 15-1
(01564) 259-29 (029)372-59-29 (029)289-48-96

г. Дятлово ул. Пищулина д.19
(01563) 252-28 (029)344-70-41

г. Волковыск ул. Первомайская 1
(01512) 278-47 (029) 691-26-86

г. Витебск пр-т Людникова 4
(0212) 24-75-44 (029) 710-00-68

г. Витебск ул. Ф. Скорины 6
(0212)23-26-33 (0212)23-28-90

г. Глубокое ул.Весенняя д. 1
(029) 713-45-90 (02156) 281-85

г. Поставы ул. Зеленая д. 17 кв. 22
714-15-47 (02155) 216-68

г. Новополоцк ул. Ктаторова 6-61
(029) 342-81-85 (029) (0214) 53-87-89 (029) 615-57-28

г. Браслов ул. Пионерская 14-1
(02153) 317-09 (029) 713-17-09

г. Новополоцк ул. Блохина 8-112
(0214) 53-79-82

г. Брест ул. Вульковская 98-18
(0162)42-15-68 (029) 642-15-68

г. Пинск ул. Завальная д.16
(0165) 32-32-28 35-04-61 35-83-44

г. Береза ул. Комсомольская д. 15
(029)224-19-44 (01643) 465-97

Ивановский р-н д.Мотоль ул. Набережная 2б
(01652)584-98 (029)327-41-81

г. Жабинка ул. Заводская 17
(01641) 217-40 (029) 726-22-00

г. Барановичи ул. Советская 55
(0163) 45-65-20 (029) 721-34-55

г. Пружаны ул. Свободы 50
(01632) 900-87

г. Дрогочин ул. Октябрьская 21
(029) 792-62-28 (01644)210-12

г. Гомель ул. Лепешинского 7
(0232) 68-37-71

г. Гомель ул. Интернациональная 10А
(0232) 74-11-73 74-09-16

г. Мозырь ул. калинина 49-2
(029) 652-23-73 (02351) 294-64

г. Житковичи ул.Фрунзе д. 50
(02353) 213-09

Жлобинский р-н д.Б.Роги ул. Озерная д. 24
(02334) 586-45 (029) 532-62-33

г.Житковичи ул. Стадионная 45
(02353) 230-75 (029)689-27-87

г. Жлобин ул. Первомайская 77-1
(02334)300-87 (029) 377-77-44

Oki

г. Минск ул. В. Хоружей,42
289-50-48

Olympus

г. Минск ул. Короля 26
210-56-78

Orient

г. Минск ул. Харьковская 15
204-69-35

Ока

г. Минск ул. Жилуновича, 11
296-03-03, 296-22-02

Panasonic

г. Минск ул. Кирова, 9
200-72-65, 200-80-58, 029-671-99-34

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
017-285-69-22

PEDROLLO

г. Минск, ул. Воронянского 11 корп. 1,1 А
222-00-28

PENTAX

г. Минск пер. Молочный, 4
200-87-84

Pioneer

г. Минск, ул. П. Бровки, 17-111 (отдельный вход)
284-02-03, 284-03-35

Polar

г. Минск, ул. Денисовская, 41
221-07-31

г. Минск, ул. Я. Коласа, 52
262-65-66,

г. Минск, ул.К. Либнехта, 102
208-38-21,

г. Минск, ул. Маяковского, 14
221-92-90, 221-92-91, 221-92-93

Polaris

г. Минск ул. Жилуновича, 11-100
296-22-02, 296-03-03

REBIR

г. Минск ул. Кульман, 5, офис
311 292-52-71

ROWENTA

г. Минск ул. Маяковского, 14
285-11-39

г. Минск ул.Голодеда д.21 к.1
240-35-96

г. Минск ул. Платонова, 10
284-71-33

Saturn

г. Гомель ОДО ТехноЛюксСервис ул. Гагарина,49
8-0232-74-51-66

г. Брест УП "Туссон-сервис" ул.Куйбышева,13 (здание фабрики Элма)
8-0162-21-14-38

г. Витебск УП "Туссон-сервис" ул. Правды,33
8-0212-27-91-67

г. Минск ул. Смоленская,15 к. 1301
233-93-08, 233-93-09

SCARLETT

г. Минск ул. Маяковского, 14
285-11-39

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22

Siemens

г. Минск ул. Немига 8
289-19-28

г. Минск ул. Я. Коласа, 52
262-95-50

SKIL

г. Минск ул. Притыцкого, 62 к.5
253-95-71, 029-7-629-629, 029-3-629-629

г. Минск ул. Волгоградская, 13
280-77-81, 029-610-29-70

Sony

г. Минск, ул. Кирова, 9
200-72-65, (017) 328-61-12

г.Минск пр.Ф.Скорины, 123,  корп.3
264 -79- 32, 

г.Минск ул Короля, 26
210-56-78, 289-39-44

Stern

г. Минск ул. Ольшевского, 13B офис 3N
029-670-79-88

STIHL

г. Минск ул. Лынькова, 63
250-37-17, 254-75-60

Stino

г. Минск ул. Козлова, 23
294-20-37, 294-63-55

Sun Garden

г. Минск ул. Долгобродская, 14 комн. 13
266-93-70

Technics

г. Минск ул. Кирова, 9
200-72-65, 200-80-58

Tefal

г. Минск ул. Маяковского, 14
285-11-39

г. Минск ул.Голодеда д.21 к.1
240-35-96

г. Минск ул. Платонова, 10
284-71-33

Terraillon

г. Минск ул. Чернышевского 10А
285-69-22

Thomas

г.Минск, ул.Чернышевского, 10А, 4-й этаж
285-69-22

Toshiba

г. Минск ул. Маяковского, 14
2239294, (017) 2851139

Ufesa

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22

Venta

г. Минск, ул Купревича, 10
2660217

Vigor

г. Минск ул. Жилуновича, 11
296-03-03, 296-22-02

Viking

г. Минск ул. Лынькова, 63
250-37-17, 254-75-60

Vitek

г. Минск пер. Домашевский 9, оф 508
205-06-48 251-20-77

г. Минск пр-т Пушкина, 50
256-94-54

Wolta

г. Минск ул. Маяковского, 14
223-92-93

Xoro

г. Минск ул. Станиславского, 11а офис 1
298-16-28, 298-16-23

Zanussi

г. Минск ул. Чернышевского, 10А
285-69-22

ZigZag

г. Минск ул. Притыцкого, 62 к. 5
029-7-629-629

VES

г. Минск ул. Маяковского, 14
223-92-90, 223-92-91

г. Молодечно ул. Б. Хмельницкого, 3
(8-0177) 37-17-85

г. Брест ул. Гоголя, 82
(8-0162) 21-37-06, (8-0162) 21-38-87

г. Гродно ул. Горького, 72-207
(8-0152) 41-79-99

г. Минск ул. Жилуновича, 11-100
(8-017) 296-03-03, (8-017) 296-22-02

г. Солигорск ул. Козлова, 9/1
(8-0174) 22 33 72

г. Витебск ул. Чкалова, 3
8 (0212) 21-78-35, 8 (029) 621-78-35

Послегарантийное обслуживание:

По истечению гарантийного периода, в случае выхода из строя купленного оборудования, для проведения платного ремонта, покупатель может обратиться в сервисный центр "Умный сервис", расположенный по адресу:

г.Гомель, ул. Жарковского, 26, офис 201, телефон: +375 44 580-00-99

 

* - Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.